La certification des systèmes concerne l’organisation et les méthodes de travail mises en place pour garantir un niveau de qualité constant de vos produits et services.
C’est une démarche volontaire, qui permet d’améliorer la performance de votre organisation, réduire certains de vos coûts et accroître la satisfaction et la confiance de vos parties intéressées, notamment vos clients.
La certification n’est pas un acquis parce qu’obtenue, mais du fait de ses exigences, elle vous conduit (vous et votre organisation) nécessairement dans une démarche d’amélioration continue.
La norme ISO 9001 (version 2015), spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité.
Toutes les exigences de la norme sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quel que
soit son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit.
Ces exigences visent à accroître la satisfaction de ses clients par
l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système
et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
La norme ISO 22000 version 2018 spécifie les exigences relatives à un système de management de la sécurité des denrées alimentaires (SMSDA) pour permettre à un organisme directement ou indirectement impliqué dans la chaîne alimentaire, de :